Zahlungsarten
Nach der Auswahl Ihrer Möbel können Sie im Checkout eine der verfügbaren Karten auswählen und die Zahlung direkt über den vorgesehenen Zahlungsprozess abschließen. Unser Ziel ist ein klarer und unkomplizierter Zahlungsvorgang, bei dem Sie vor dem Abschluss Ihrer Bestellung alle wichtigen Angaben noch einmal prüfen können.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Derzeit können Sie folgende Karten verwenden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Wählen Sie im Checkout die gewünschte Zahlungsart aus und folgen Sie anschließend den dort angezeigten Hinweisen.
Vor der Zahlung prüfen
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, empfehlen wir Ihnen, insbesondere folgende Angaben zu überprüfen:
ausgewählte Möbel und Stückzahl;
Lieferadresse;
Bestellbetrag;
Versandkosten;
endgültiger Zahlungsbetrag.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Unter 149,99 € Bestellwert: 8,99 € Versandkosten.
Ab 149,99 € Bestellwert: versandkostenfrei.
Zahlung abschließen
Nachdem Sie Ihre Bestelldaten geprüft haben, wählen Sie Ihre Karte aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.
Je nach Kartenherausgeber oder Zahlungssystem kann eine zusätzliche Zahlungsprüfung erforderlich sein. Folgen Sie in diesem Fall den entsprechenden Anweisungen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, überprüfen Sie zunächst, ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind und ob Ihre Karte für Online-Zahlungen verwendet werden kann.
Falls eine zusätzliche Prüfung verlangt wird, führen Sie diese bitte entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite durch.
Wurde Ihr Konto bereits belastet, der Bestellstatus jedoch nicht aktualisiert, empfehlen wir, nicht sofort eine weitere identische Bestellung aufzugeben, um mögliche Doppelbestellungen oder doppelte Belastungen zu vermeiden.
Kontaktieren Sie uns stattdessen zur Prüfung des Vorgangs.
Doppelte Belastung oder abweichender Zahlungsbetrag
Wenn Sie feststellen, dass:
eine Bestellung möglicherweise doppelt belastet wurde;
der gezahlte Betrag nicht mit dem Bestellbetrag übereinstimmt;
die Zahlung erfolgreich war, die Bestellung jedoch nicht ordnungsgemäß angezeigt wird;
kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.
Damit wir Ihre Bestellung schneller zuordnen können, geben Sie möglichst folgende Informationen an:
Bestellnummer, beim Kauf verwendeter Name oder E-Mail-Adresse, Zahlungsdatum sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Falls ein Zahlungsnachweis erforderlich ist, können Sie einen geeigneten Nachweis bereitstellen.
Bitte senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihr Kartenpasswort, Ihre PIN oder einen Verifizierungscode per E-Mail.
Hinweise zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten
Bitte führen Sie Zahlungen ausschließlich über den vorgesehenen Checkout unserer Website durch.
Wir werden Sie nicht dazu auffordern, vollständige Kartendaten, Passwörter oder Verifizierungscodes per normaler E-Mail zu übermitteln.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie werden Erstattungen abgewickelt?
Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattung erfüllt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart.
Der Betrag wird normalerweise auf das für den Kauf verwendete Zahlungskonto bzw. über den entsprechenden Zahlungsweg zurückerstattet. Für eine reguläre Erstattung müssen Sie daher normalerweise kein neues Bankkonto angeben.
Wir veranlassen die Erstattung entsprechend den geltenden Richtlinien. Die tatsächliche Gutschrift kann jedoch von der Bearbeitungsdauer der Bank, des Kartenherausgebers oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Richtlinie zur Bestellstornierung.
Fragen zur Zahlung?
Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail:
support@iriserunerio.com
Telefonisch erreichen Sie uns unter:
+1 (480) 356-8042
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Kontaktadresse:
825 S River Dr, Tempe AZ 85281, United States
Wir liefern unsere Innen- und Außenmöbel deutschlandweit.